Goed onderzoek helpt uw organisatie succesvol te zijn en te blijven. Onderzoek kan een bijdrage leveren aan het vergroten van het marktaandeel, het ontwikkelen en in de markt zetten van nieuwe producten, het verbeteren van de kwaliteit en de tevredenheid van klanten of medewerkers en het optimaliseren van het organisatie concept. Voor het verkrijgen van een keurmerk, certificering of accreditatie is onderzoek of meting vaak een vereiste. Maar wat is goed onderzoek?